1. Verantwortlicher
Kundenwerk24 Balfanz & Rodenbach GbR
Gottliebstr 70
47166 Duisburg
Deutschland
Telefon: +49 157 51122859
E-Mail: info@wir-machen-handwerk.de
Vertreten durch Kevin Balfanz und Sebastian Rodenbach.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation oder zur Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ergeben sich aus den nachfolgenden Abschnitten. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3. Bereitstellung der Website, Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und übertragene Datenmenge gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.
Die technische Bereitstellung der öffentlichen Website erfolgt über Netlify, Inc., USA. Dabei verarbeitet Netlify technische Zugriffsdaten, die für die Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich sind.
Netlify ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Informationen zu den von Netlify eingesetzten Übermittlungsmechanismen, einschließlich Standardvertragsklauseln, finden Sie in den nachfolgend verlinkten Datenschutzhinweisen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Netlify finden Sie unter https://www.netlify.com/privacy/.
4. Kontaktformular und Schadensformular
Wenn Sie das Kontaktformular oder Schadensformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle, Objektadresse, Beschreibung der Anfrage oder des Schadens sowie weitere freiwillige Angaben gehören.
Zwecke der Verarbeitung sind die Bearbeitung der Anfrage, die Kontaktaufnahme, die Vorbereitung einer Zusammenarbeit sowie die Abwicklung von Schadensmeldungen oder Leistungsanfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Kommunikation. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen und Schadensmeldungen nutzen wir Netlify Forms. Die übermittelten Formulareingaben werden in Netlify Forms gespeichert und können zur Bearbeitung per Benachrichtigung an die zuständige E-Mail-Adresse weitergeleitet werden.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Inhalt der Nachricht und weitere Angaben gehören, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme vertragsbezogen oder vorvertraglich erfolgt. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
6. WMH Portal
Das WMH Portal wird separat unter https://portal.wir-machen-handwerk.de betrieben. Der Zugang ist nur für eingerichtete Kunden und Partner vorgesehen; eine freie Registrierung über die öffentliche Website ist nicht vorgesehen.
Im Portal werden je nach Zusammenarbeit weitere Daten verarbeitet, etwa Objekte, Aufträge, Fotos und Dokumente. Für den Portalbetrieb beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise im WMH Portal.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
Wir speichern Ihre Auswahl zu optionalen Diensten im lokalen Speicher Ihres Browsers für bis zu sechs Monate. Diese Einstellung verhindert, dass Sie bei jedem Seitenaufruf erneut entscheiden müssen. Ohne Ihre Zustimmung wird auf dieser Website kein Google-Ads-Skript geladen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.
Soweit technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies nach den Vorgaben des TDDDG. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen der DSGVO.
Google Ads – nur nach Ihrer Zustimmung
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking, um die Wirkung unserer Anzeigen zu messen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können unter anderem Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Anzeigenkennungen und das Ereignis einer erfolgreich übermittelten Anfrage verarbeitet werden. Die Inhalte Ihrer Formularfelder werden von unserer Website nicht an Google Ads übergeben.
Das Google-Ads-Skript wird erst nach Ihrer Auswahl „Google Ads zulassen“ geladen. Eine bloße Navigation zum Kontakt- oder Schadensformular wird nicht als abgeschickte Anfrage gezählt. Personalisierte Werbung und Google Analytics werden durch diese Implementierung nicht aktiviert.
Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitungen werden davon nicht berührt.
Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Informationen zu den eingesetzten Übermittlungsmechanismen und zur Verarbeitung finden Sie in Googles Datenschutzerklärung und den Hinweisen zu Werbetechnologien.
8. Schriftarten
Die Schriftarten Barlow Condensed und Inter werden zusammen mit dieser Website ausgeliefert. Ihr Browser ruft dafür keinen externen Google-Fonts-Dienst auf.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck der Verarbeitung und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
10. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Die öffentliche Website wird über HTTPS bereitgestellt. Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website ist dadurch transportverschlüsselt.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: September 2026